1. Identiteit van de ondernemer
Stekkerbatterijshop VOF (h.o.d.n. Stekkerbatterijshop)
Vestigingsadres: Burgemeester Elkhuizenlaan 57, 4661 CJ Halsteren, Nederland
E-mail: info@stekkerbatterijshop.nl
Telefoon: +31851305611
KvK-nummer: 94234418
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Stekkerbatterijshopen op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Stekkerbatterijshop VOFen de consument. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking gesteld op zodanige wijze dat deze op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen.
3. Het aanbod
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, inclusief specificaties, prijzen (inclusief BTW), eventuele leveringskosten en levertijden. Kennelijke vergissingen of fouten binden Stekkerbatterijshop niet.
4. De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. Direct na het sluiten van de overeenkomst ontvangt de consument een bevestiging per e-mail, inclusief orderoverzicht, factuur en deze algemene voorwaarden. De koopknop in onze checkout is conform BW 6:230v voorzien van de tekst "Bestelling met betalingsverplichting".
5. Herroepingsrecht
De consument heeft het recht de overeenkomst zonder opgaaf van reden te ontbinden binnen 14 dagen na ontvangst van het product. Volledige tekst, voorwaarden, modelformulier en uitzonderingen staan op onze herroepingsrechtpagina. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking, en het slechts uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en de werking van het product vast te stellen — vergelijkbaar met de omgang in een fysieke winkel. De directe kosten van het terugzenden van het product komen voor rekening van de consument; Stekkerbatterijshop betaalt het aankoopbedrag en de oorspronkelijke verzendkosten (tot het tarief van de goedkoopste standaard verzendmethode) volledig terug.
6. Conformiteit en garantie
Stekkerbatterijshop staat ervoor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Zie voor productgarantie de pagina Garantie & retour.
7. De prijs
Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in BTW-tarieven. Alle prijzen zijn inclusief BTW. Bij een prijsverlaging tonen wij — conform de Omnibus-richtlijn — de laagste prijs van de afgelopen 30 dagen als referentie.
8. Betaling, terugbetaling en terugboekingen
Voor zover niet anders is bepaald, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan vóór levering. Betalingen verlopen via onze betaaldienstverlener Stripe Payments Europe Ltd., met de in de checkout aangeboden betaalmethoden: iDEAL, Bancontact, creditcard (Visa, Mastercard, American Express) en PayPal. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
Terugbetalingen. Een terugbetaling — bij herroeping, retour, annulering of een gegronde klacht — wordt verwerkt via Stripe en uitsluitend teruggestort op hetzelfde betaalmiddel waarmee is betaald. Stekkerbatterijshop brengt de consument voor een terugbetaling geen kosten in rekening. Bij herroeping geldt de wettelijke termijn van 14 dagen na ontvangst van de retourmelding; zie de retourpagina en het herroepingsrecht.
Terugboekingen (chargebacks). Heeft de consument een vraag of klacht over een betaling of bestelling, dan verzoeken wij eerst contact met ons op te nemen via info@stekkerbatterijshop.nl — in vrijwel alle gevallen lossen wij het sneller op dan een terugboeking via de bank of kaartuitgever. Een terugboeking die wordt aangevraagd terwijl de levering correct heeft plaatsgevonden en geen recht op terugbetaling bestaat, kan door Stekkerbatterijshopworden betwist en, inclusief de daarmee gemoeide kosten, op de consument worden verhaald.
9. Levering en uitvoering
Stekkerbatterijshop zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan ons kenbaar heeft gemaakt. Bestellingen worden in beginsel binnen 1–3 werkdagen geleverd binnen Nederland en België. De maximale leveringstermijn is 30 dagen tenzij anders overeengekomen.
10. Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Stekkerbatterijshop, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd. Ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen, gerekend vanaf de datum van ontvangst, beantwoord. Stuur klachten naar info@stekkerbatterijshop.nl.
11. Geschillen
Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen kunnen via het Europees ODR-platform worden gemeld (ec.europa.eu/odr), of via de bevoegde Nederlandse rechter in het arrondissement waar Stekkerbatterijshop VOF is gevestigd.
12. Aanvullende of afwijkende bepalingen
Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd, dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.