14 dagen bedenktijd
Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te retourneren. Na melding heb je vervolgens 14 dagen om het product terug te sturen. Wij betalen het volledige aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten (tot het tarief van de goedkoopste standaard verzendmethode) binnen 14 dagen na ontvangst van de retour terug, via hetzelfde betaalmiddel waarmee je hebt betaald. De kosten van het terugsturen zijn voor jouw rekening.
Hoe meld je een retour?
- Meld je retour binnen 14 dagen via het modelformulier op /herroepingsrecht of per e-mail naar info@stekkerbatterijshop.nl.
- Je ontvangt binnen één werkdag een bevestiging met het retouradres.
- Stuur het product binnen 14 dagen na melding terug in de originele verpakking. Je verzorgt en betaalt de retourzending zelf; bewaar je verzendbewijs.
- Na ontvangst en controle storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op hetzelfde betaalmiddel.
Mag ik het product uitproberen?
Ja. Tijdens de bedenktijd mag je het product uitpakken en testen zoals dat in een fysieke winkel mogelijk zou zijn. Je mag de stekkerbatterij dus aansluiten op een stopcontact om de werking te controleren. Verdergaand gebruik (langdurig gebruik, schade aan behuizing, modificatie of beschadiging van de verpakking) kan leiden tot een afzonderlijke vergoeding voor waardevermindering.
Retourkosten
De directe kosten van het terugsturen zijn voor rekening van de klant. Je kiest zelf je vervoerder en betaalt de retourzending; wij raden aan met track & trace te versturen, want het risico van de retourzending ligt bij jou tot het pakket bij ons is aangekomen. Het aankoopbedrag en de oorspronkelijke verzendkosten (tot de goedkoopste standaard verzendmethode) betalen wij volledig terug. Dit geldt voor retour binnen de 14 dagen bedenktijd; bij een defect binnen de garantie is het retourtransport wél kosteloos.
Uitzonderingen
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
- Producten die op maat of speciaal voor jou zijn samengesteld of geconfigureerd
- Producten die om hygiënische redenen verzegeld geleverd worden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken
- Software of digitale leveringen waarmee je hebt ingestemd dat uitvoering direct na bestelling start
Retouradres
Stekkerbatterijshop VOF
Burgemeester Elkhuizenlaan 57
4661 CJ Halsteren
Nederland