Question 1

Hoe werkt een stekkerbatterij?

Accepted Answer

Overdag wekken zonnepanelen vaak meer stroom op dan je direct verbruikt. Overtollige zonne-energie wordt opgeslagen in de batterij. Je gebruikt de opgeslagen stroom later, bijvoorbeeld 's avonds. Zo verhoog je je eigen verbruik, verlaag je je energiekosten en ben je minder afhankelijk van het energienet.

Question 2

Kan een stekkerbatterij in elk stopcontact?

Accepted Answer

Een stekkerbatterij kan in vrijwel elk normaal 230V-stopcontact worden aangesloten. Je hebt geen speciale aansluiting of aanpassing in de meterkast nodig. Wel is het belangrijk dat het stopcontact goed geaard is en dat de elektrische installatie voldoet aan de geldende veiligheidsnormen.

Question 3

Hoeveel ga ik besparen met een stekkerbatterij?

Accepted Answer

De besparing verschilt per huishouden en hangt af van je energieverbruik, zonnepanelen en stroomtarief. Door meer van je eigen opgewekte stroom te gebruiken kun je direct besparen op je energierekening. Gebruik onze bespaarcalculator voor een persoonlijk inzicht.

Question 4

Als de stroom uitvalt, blijft alles in mijn huis het dan doen?

Accepted Answer

Niet automatisch. Bij een stroomstoring schakelt een stekkerbatterij je woning niet vanzelf over. Al onze stekkerbatterijen beschikken wel over een noodstroomfunctie, waarmee je handmatig bepaalde apparaten van stroom kunt voorzien via de batterij.

Question 5

Is een stekkerbatterij veilig?

Accepted Answer

Ja, een stekkerbatterij is veilig in gebruik, mits correct toegepast. Moderne stekkerbatterijen zijn voorzien van ingebouwde beveiligingen tegen overbelasting, oververhitting en kortsluiting. Ze werken binnen de geldende Europese veiligheidsnormen en gebruiken een normaal, geaard stopcontact.

Question 6

Welke certificeringen hebben jullie batterijen?

Accepted Answer

Onze batterijen voldoen aan de relevante EU-normen (CE) en gebruiken LiFePO4-cellen (lithium-ijzerfosfaat). Dat type cel heeft van alle lithiumvarianten het laagste brand- en ontploffingsrisico en is daarom de de-facto standaard voor thuisenergieopslag.

Question 7

Hoe zit het met brandveiligheid?

Accepted Answer

LiFePO4 is chemisch stabieler dan oudere lithium-ion-chemie. Plaats de batterij in een droge, goed geventileerde ruimte zonder direct zonlicht. Vermijd opstelling naast brandgevaarlijke materialen. De systemen schakelen automatisch uit bij oververhitting.

Question 8

Hoe zit het met garantie?

Accepted Answer

Op al onze stekkerbatterijen geven wij 10 jaar garantie of tot 6.000 laadcycli, afhankelijk van wat het eerst wordt bereikt. Zo ben je verzekerd van een betrouwbare werking en langdurige prestaties.

Question 9

Kan ik een product retourneren en wat kost dat?

Accepted Answer

Ja. Je hebt 14 dagen na ontvangst om de koop te herroepen, en daarna nog eens 14 dagen om het product terug te sturen. Melden kan via het herroepingsformulier op de site of per e-mail. Je mag het product uitpakken en beoordelen zoals in een winkel; gebruik dat verder gaat kan waardevermindering kosten. Wij betalen het aankoopbedrag plus de standaard verzendkosten van de heenzending terug op hetzelfde betaalmiddel, binnen 14 dagen na je melding (wij mogen wachten tot het product terug is of je een verzendbewijs stuurt). De directe kosten van het terugsturen zijn voor rekening van de klant. Grote batterijen kunnen niet met normale pakketpost mee — wij stemmen dan een geschikte vervoerder of ophaalmoment met je af. Bij een defect binnen de garantie is het retourtransport kosteloos.

Question 10

Wat als mijn batterij defect raakt?

Accepted Answer

Meld de storing binnen de garantieperiode via info@stekkerbatterijshop.nl of 085 13 05 611. Wij coördineren vervanging of reparatie in overleg met de fabrikant. In de meeste gevallen wordt een vervangend toestel verstuurd zodat je zo min mogelijk zonder opslag zit.

Question 11

Hoe snel worden bestellingen geleverd?

Accepted Answer

Bestel je vóór 14:00 op een werkdag, dan is onze streeflevertijd levering de eerstvolgende werkdag (bij beschikbare voorraad). Je ontvangt een track & trace zodra je bestelling verwerkt is. Batterijen en omvormers worden gratis geleverd binnen Nederland en België. Bestel je alleen accessoires (meter, kabel en dergelijke), dan geldt een verzendbijdrage van €3,99.

Question 12

Geven jullie gratis advies?

Accepted Answer

Ja. Wij helpen je vrijblijvend uitzoeken welk systeem het best bij jouw situatie past — of een thuisbatterij voor jou überhaupt de moeite waard is. Eerlijk advies, geen verkooppraatje. Bel 085 13 05 611 of gebruik het contactformulier.

Question 13

Kan ik zakelijk bestellen?

Accepted Answer

Ja, via onze B2B-registratie krijgen zakelijke klanten toegang tot staffelprijzen. Na verificatie van KvK en BTW-nummer wordt je account geactiveerd.

Question 14

Kan ik de BTW op mijn stekkerbatterij terugvragen?

Accepted Answer

Dat hangt af van jouw situatie: of je zakelijk btw-plichtig bent (of onder de kleine-ondernemersregeling valt), hoe terugleveren tegen vergoeding in jouw gevallen wordt beoordeeld, en welke aangiftevorm van toepassing is. Regels van de Belastingdienst veranderen ook over tijd en dit antwoord vormt geen fiscaal advies — raadpleeg bij twijfel een belastingadviseur en officiële toelichting op belastingdienst.nl.

Question 15

Ik lees online dat ik “ondernemer voor de btw” word door terugleveren — klopt dat?

Accepted Answer

Een marketingzin op een willekeurige site maakt geen fiscaal feit; terugverkoop wordt per situatie beoordeeld in het kader van net- en btw-regels. Bij twijfel: belastingadviseur of Belastingdienst — wij geen fiscaal advies.

Winkelwagen

Je winkelwagen is nog leeg

Veelgestelde vragen

Werking & gebruik

Veiligheid & certificering

Garantie & retour

Bestellen & levering

Zakelijk, BTW & fiscaal (algemene informatie)

Nog een vraag?