Privacybeleid

Stekkerbatterijshop (onderdeel van Voltadel BV, KVK 94509182) is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Vragen over privacy? Mail ons via info@stekkerbatterijshop.nl.

Afhankelijk van je gebruik van onze website verwerken wij:

• NAW-gegevens, e-mailadres en telefoonnummer (bij bestelling of contact)
• Bestel- en betaalgegevens
• IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en bezochte pagina's
• Cookie- en advertentie-ID's voor marketing- en analysedoeleinden

• Om bestellingen te verwerken en te leveren
• Voor klantenservice en garantieafhandeling
• Voor het verbeteren van onze website en aanbod
• Voor marketing en (gepersonaliseerde) advertenties — alleen met jouw toestemming
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals fiscale bewaarplicht)

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Voor het beheren van tracking- en advertentietags gebruiken wij Google Tag Manager (GTM). Via GTM laden wij onder andere de tags van Google Ads en Meta (Facebook/Instagram) Ads.

Google Ads (Google Ireland Ltd.)

We gebruiken Google Ads en de bijbehorende conversietag en remarketingtag om te meten welke advertenties tot een bezoek of bestelling leiden, en om relevante advertenties te tonen op het Google-netwerk. Hierbij worden cookies en advertentie-ID's verwerkt.

Meta Ads / Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.)

Via de Meta Pixel meten wij de effectiviteit van advertenties op Facebook en Instagram en kunnen we vergelijkbare doelgroepen en remarketinglijsten opbouwen. Daarbij worden gegevens (waaronder IP-adres en gebeurtenissen op de site) gedeeld met Meta.

Google Tag Manager

GTM zelf plaatst geen tracking-cookies, maar fungeert als container voor bovenstaande tags. De daadwerkelijke verwerking gebeurt door de individuele tags die via GTM worden geladen.

Marketing- en analytische cookies worden uitsluitend geplaatst nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven via onze cookiebanner. Je kunt je toestemming op elk moment wijzigen of intrekken via je browserinstellingen of door cookies te verwijderen.

Google en Meta kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Beide partijen baseren deze doorgifte op de modelcontractbepalingen (SCC's) van de Europese Commissie en aanvullende waarborgen.

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Bestelgegevens bewaren wij 7 jaar in verband met de fiscale bewaarplicht. Marketinggegevens worden maximaal 24 maanden bewaard, of korter als je je toestemming intrekt.

We delen gegevens uitsluitend met partijen die wij nodig hebben voor onze dienstverlening, waaronder:

• Betaaldienstverleners
• Bezorg- en logistieke partners
• Hosting- en e-mailproviders
• Google (Ads, GTM, Analytics) en Meta (Ads, Pixel)
• Onze partner Stekker-batterij.nl voor levering en garantie van AccuMate-producten

Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten waar de wet dit vereist.

Je hebt het recht om:

• Je gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen
• Bezwaar te maken tegen verwerking of deze te beperken
• Je toestemming voor cookies en marketing in te trekken
• Je gegevens over te dragen (dataportabiliteit)
• Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl

Een verzoek indienen? Stuur een e-mail naar info@stekkerbatterijshop.nl. We reageren binnen 30 dagen.

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder versleutelde verbindingen (HTTPS), toegangscontrole en regelmatige beveiligingsupdates.

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.