Koop ongedaan maken

Na verzending zie je direct je referentienummer en het tijdstip van je melding, en sturen we je een bevestiging per e-mail. Wacht daarna op onze transportinstructies voordat je iets verstuurt. Bij volledige herroeping betalen wij ook de standaard verzendkosten van de heenzending terug. Gebruik je de bedenktijd, dan zijn de directe kosten van het terugsturen voor jouw rekening — nooit meer dan het maximumbedrag dat vóór je bestelling bij het product stond. Vallen de werkelijke kosten hoger uit dan dat maximum, dan betalen wij het verschil. Stond er bij het product geen bedrag, dan betalen wij het retourtransport zelf. Is het product defect, beschadigd aangekomen of hebben wij het verkeerde geleverd? Dan nemen wij de retourkosten voor onze rekening en regelen wij het transport of de ophaling. Je hoeft daarvoor niets voor te schieten en wij verwijzen je niet door naar de fabrikant. Meer uitleg staat op de pagina over het herroepingsrecht en in het retourbeleid.